F.A.Q.

Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt und sie in diesem Abschnitt veröffentlicht. Wir hoffen, dass Sie finden, was Sie suchen. Denken Sie daran, dass, wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen, wir immer im Chat, E-Mail und per Telefon zur Verfügung stehen. Aufgrund der großen Anzahl von wiederholten Auftragen haben wir die FAQ auf 5 Bereiche unterteilt:

  1. Vaporizer / Aromatherapie;
  2. Vertrag;
  3. Unterstützung
  4. Privatsphäre.

1. VAPORIZER / AROMATHERAPIE

1.1. Was ist Vaporisation?
Ein Verdampfungsprozess die Kräuter auf eine ausreichend hohe Temperatur erhitzt, um alle natürlichen Eigenschaften zu extrahieren. Dies ist die effektivste, gesündeste und bei weitem die angenehmste Form der Inhalation. Wir empfehlen Ihnen, sich mit allen Aspekten der Vaporisation vertraut zu machen: Warum vaporisieren

1.2. Was ist ein Vaporizer?
Ein Vaporizer ist ein elektronisches Gerät während das Verdampfung verwendet, die das Kraut auf eine ausreichend hohe Temperatur erhitzt und ihre natürlichen Eigenschaften löst: Heilend und entspannend, beruhigend, entzündungshemmend, antiseptisch, schleimlösend und vieles mehr – je nach der Art von Kräutern. Vaporizer sind unterteilt in portable und stationäre Modelle. Wir empfehlen Ihnen, sich mit einer detaillierteren Beschreibung vertraut zu machen, hier: Was ist ein Vaporizer?

1.3. Verdampfung ist harmlos?
Ja, auf jeden Fall! Dies ist bei weitem die beste Form der Absorption der Eigenschaften von Kräutern. Die Aromatherapie selbst ist unter 200 °C völlig unbedenklich, da unterhalb dieser Temperatur absolut kein Teer reaktiv wird. Sie können unbesorgt bleiben da alle unsere Produkte aus Materialien gemacht werden die sicher für Ihre Gesundheit sind.

1.4. Was ist Konduktion und Konvektion?
Konduktion und Konvektion sind zwei verschiedene Methoden, die die Hersteller der Vapes verwenden, um die Kräuter zu erhitzen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit einer detaillierteren Beschreibung vertraut zu machen: Konduktion oder Konvektion? Und vielleicht auch beides?

1.5. Warum einige der Vapes so teuer sind?
Die Hauptidee der Verdampfung ist gesundes, harmloses Inhalieren. Aus diesem Grund sind die Vaporizer Premium (das heißt, alle auf VapeFully erhältlichen) aus sicheren, medizinischen Materialien hergestellt. Ihre Sicherheit ist sehr wichtig für uns, daher sind alle Einheiten getestet.

2. CONTRACT

2.1. Wann kann die Bestellung bearbeitet werden?
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Ausnahmen sind Produkte, bei denen eine andere Frist des Versandes angemerkt ist.

2.2. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten viele Zahlungsmethoden an, so dass die Zahlung zu verarbeiten für Sie einfach und sicher ist. Wir unterstützen sofortige Zahlungen von Allegro, der Mehrheit von polnischen Banken, Visa und Mastercard Kreditkarten, PayPal und Zahlungen nach Lieferung.

2.3. Was sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind abhängig von der Form der Sendung und Bezahlung. Weitere Details finden Sie unter: Versand

2.4. Was ist die Lieferzeit?
Um die Wartezeit für die Paketzustellung zu verkürzen haben wir zwei Lager in Westeuropa (Aachen, Deutschland) und Zentraleuropa (Poznan, Polen). Sendungen in Polen sind in der Regel am nächsten Werktag ausgeliefert.

2.5. Wie sicher ist das Paket?
Wir stellen sicher, dass Sie das Gerät unbeschädigt geliefert entnehmen. Um dies zu versichern benutzen wir starke Kartonverpackungen mit Luftpolsterfolie und anderen Füllstoffen. Es ist eine Garantie für eine sichere Lieferung.

2.6. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, im meisten fällen können Sie Ihre Bestellung stornieren – lassen Sie es uns wissen, je früher desto besser. Allerdings, wenn das Paket bereits in unseren Distributionszentrum verweilt, können sie nur eine Rücksendung machen.

3. BETRIEB

3.1. Ist es möglich, das Produkt persönlich zu enthnehmen?
Derzeit gibt es keine Abholmöglichkeit, aber wir schliessen diese Möglichkeit in naher Zukunft nicht aus.

3.2. Ich bin nicht zufrieden mit dem Produkt und will es zurücksenden.
Kein Problem. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

3.3. Wie kann man uns erreichen?
Der schnellste Weg uns zu kontaktieren ist per E-Mail. Dies ermöglicht uns, Ihre Bestellung im System zu finden und auf Ihre Bedürfnisse schnell zu reagieren.

4. Datenschutz

4.1. Sind Pakete diskret?
Ja, alle im Laden ausgeführten Aufträge sind absolut diskret. Wir garantieren unauffällige Verpackung und eine private Sender-Adresse. So können Sie sich sicher fühlen.

4.2. Sind meine Daten sicher?
Die Frage der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten nehmen wir sehr ernst. Ihre Daten wurden und werden immer nur für den Zweck des Vertrages verwendet. Wir verwenden auch das sicherste SSL-Zertifikat, das den Zahlungsverkehr deckt. Wir bieten auch die Möglichkeit, einen Auftrag zu platzieren, ohne ein Konto zu erstellen.