F.A.Q.

Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen gesammelt und sie in diesem Abschnitt zusammengefasst. Wir hoffen, dass Sie hier schnell Antworten auf Ihre Fragen finden. Denken Sie aber bitte daran, dass wir darüber hinaus immer über Chat, E-Mail oder Telefon für Sie zur Verfügung stehen. Aufgrund der großen Anzahl von Fragen, die uns regelmäßig gestellt werden, haben wir die FAQ in fünf Bereiche aufgeteilt:

  1. Vaporizer / Aromatherapie;
  2. Vertrag;
  3. Unterstützung
  4. Privatsphäre.

1. VAPORIZER / AROMATHERAPIE

1.1. Was ist die Verdampfung?
Die Verdampfung ist der Prozess Kräuter auf eine Temperatur hoch genug zu erwärmen, um alle ihre natürlichen Substanzen zu lösen. Es ist die effektivste, die gesündeste und definitiv die angenehmste Form der Inhalation. Wir empfehlen Ihnen, sich mit allen Aspekten der Verdampfung vertraut zu machen: Warum lohnt sich das verdampfen?

1.2. Was ist ein Vaporizer?
Ein Vaporizer ist ein elektronisches Gerät, das während der Verdampfung verwendet wird. Es erhitzt die Kräuter und bringt sie auf eine so hohe Temperatur, dass sie ihre natürlichen Eigenschaften freisetzen: die heilende, entspannende, beruhigende, entzündungshemmende, antiseptische und die schleimlösenden Wirkung und darüber hinaus die vielen, vielen Anderen, je nach Art der Kräuter. Verdampfer können in Tragbare und Stationäre unterteilt werden. Hier finden Sie eine ausführlichere Beschreibung: Was ist ein Vaporizer?

1.3. Verdampfung ist harmlos?
Ja, auf jeden Fall! Es ist zweifellos die beste Art, die Eigenschaften von Kräutern zu absorbieren. Aromatherapie unter 200 ° C ist absolut ungefährlich, da unter dieser Temperaturen keine Teersubstanzen entstehen. Dazu kommt, dass Sie die Garantie haben, dass alle Produkte aus ungefährlichen Materialien hergestellt sind, wenn Sie bei VapeFully kaufen.

1.4. Was ist Konduktion und Konvektion?
Konduktion und Konvektion sind zwei verschiedene Methoden, die von den Herstellern von Vaporizern verwendet werden um die Kräuter zu erhitzen. Weitere Informationen finden Sie hier: Konduktion oder Konvektion? Und vielleicht auch beides?

1.5. Warum einige der Vapes so teuer sind?
Der Grundgedanke der Verdampfung ist gesundes, harmloses Inhalieren. Aus diesem Grund sind die premium Vaporizer (das heißt, alle von VapeFully vertriebenen) aus sicheren, medizinischen Materialien hergestellt. Ihre Sicherheit ist sehr wichtig für uns, daher liefern wir nur geprüfte Geräte.

2. Vertrag

2.1. Wann wird die Bestellung bearbeitet?
Das Paket wird innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung versendet. Die einzigen Ausnahmen sind Produkte mit einer abweichenden Lieferzeit. Wenn Sie die Bestellung vor 12:00 aufgeben, garantieren wir, dass das Paket am selben Tag versandt wird.

2.2. Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, so dass die Bezahlung für Sie einfach und sicher ist. Wir unterstützen sofortige Zahlungen von Allegro, die Mehrheit der polnischen Banken, Visa und Mastercard Kreditkarten, PayPal und Zahlungen nach Lieferung.

2.3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind abhängig von der Form der Sendung und Bezahlung. Weitere Details finden Sie unter: Versand

2.4. Wie ist die Lieferzeit?
Um die Wartezeit für die Paketzustellung zu verkürzen haben wir zwei Lager, in Westeuropa (Aachen, Deutschland) und Zentraleuropa (Poznan, Polen). Sendungen in Polen sind in der Regel am nächsten Werktag ausgeliefert.

2.5. Wie ist mein Paket gesichert? 
Wir sorgen dafür, dass das Gerät, das Sie bestellen, während des Versandes nicht beschädigt wird. Wir sichern die Kartonverpackung mit einer Luftpolsterfolie und Füllstoffen. Dies garantiert eine sichere Lieferung.

2.6. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, natürlich können Sie Ihre Bestellung stornieren – lassen Sie es uns einfach wissen. Je früher Sie es machen, desto besser. Wurde das Paket bereits aus dem Distributionszentrum verschickt, schicken Sie es an uns zurück.

3. Service

3.1. Ist es möglich das Produkt persönlich zu abzuholen?
Derzeit gibt es keine Abholmöglichkeit, aber wir schliessen diese Möglichkeit in naher Zukunft nicht aus.

3.2. Ich bin nicht zufrieden mit dem Produkt und will es zurücksenden.
Kein Problem. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

3.3. Wie kann man Sie kontaktieren?
Der schnellste Weg uns zu kontaktieren ist per E-Mail. Dies ermöglicht uns, Ihre Bestellung im System zu finden und schnell auf Ihre Bedürfnisse zu reagieren.

4. Datenschutz

4.1. Sind Pakete diskret?
Ja, alle Bestellungen sind absolut diskret. Wir garantieren unauffällige Verpackungen und eine private Absenderadresse. So können Sie sich sicher fühlen.

4.2. Sind meine Daten sicher?
Die Frage der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten nehmen wir sehr ernst. Ihre Daten wurden und werden immer nur für den Zweck des Vertrages verwendet. Wir verwenden das sicherste SSL-Zertifikat, das den Zahlungsverkehr absichert. Wir bieten auch die Möglichkeit einen Auftrag zu platzieren, ohne ein Konto zu erstellen.