F.A.Q.

In questa sezione, abbiamo fatto una lista delle domande più frequenti. Ci auguriamo che troverete le risposte alle vostre domande. Ricordate che se avete bisogno di ulteriore aiuto, siamo sempre a vostra disposizione in chat, via e-mail e per telefono. Abbiamo diviso la sezione FAQ in 5 aree:

  1. vaporizzatori / aromaterapia;
  2. ordini;
  3. assistenza;
  4. privacy.

1. VAPORIZZATORI / AROMATERAPIA

1.1. Che cos’è la vaporizzazione?
La vaporizzazione è il processo di riscaldamento delle erbe, che avviene a una temperatura sufficientemente elevata per estrarre tutte le proprietà naturali delle erbe. Questo è il più efficace, sano e di gran lunga il più piacevole metodo di inalazione. Vi invitiamo a familiarizzare con tutti gli aspetti della vaporizzazione: Perchè vaporizzare?

1.2. Che cos’è un vaporizzatore?
Un vaporizzatore è un dispositivo elettronico utilizzato durante la vaporizzazione che riscalda le erbe, a una temperatura sufficientemente elevata, per rilasciare le loro proprietà principali: curative e rilassanti, sedative, anti-infiammatorie, antisettiche, espettoranti e molte altre – a seconda del tipo di erba. I vaporizzatori si dividono in portatili e da tavolo. Vi invitiamo a leggere questo articolo per saperne di più:  Che cos’è un vaporizzatore?

1.3. La vaporizzazione è innocua?
Sì, sicuramente! Questo è di gran lunga il miglior metodo di assorbimento delle proprietà curative delle erbe. In più, l’aromaterapia stessa, sotto i 200°C, è completamente innocua (non rilascia catrame). Inoltre, acquistando nel nostro negozio VapeFully potete essere sicuri che tutti i prodotti sono realizzati con materiali sicuri per la vostra salute.

1.4. Cos’è la conduzione e la convezione?
Conduzione e convezione sono due metodi differenti, che i vaporizzatori usano per riscaldare le erbe. Vi invitiamo a leggere questo articolo per saperne di più: Conduzione o convezione? O forse entrambe?

1.5. Perché alcuni vaporizzatori sono così costosi?
L’idea principale della vaporizzazione è un’inalazione sana e innocua. Per questo motivo i Vaporizzatori Premium (cioè tutti quelli in vendita nel negozio VapeFully) sono costruiti con materiali medici sicuri. La vostra sicurezza è la cosa più importante per noi ed è per questo motivo che testiamo tutti i nostri dispositivi.

2. ORDINI

2.1. Quando l’ordine è evaso?
La messa in consegna avviene entro 24 ore dall’ordine. Fanno eccezioni i prodotti che hanno un diverso tempo di consegna. Gli ordini fatti entro le 12:00 sono spediti il giorno stesso.

2.2. Quali sono i metodi di pagamento?
Supportiamo diversi metodi di pagamento, facili e sicuri per te. Puoi pagare con PayU, carte di credito Visa e MasterCard, pagamento PayPal e pagamento in contrassegno.

2.3. Quali sono i costi di spedizione?
Le spese di spedizione dipendono dal tipo di spedizione e dal pagamento. Puoi trovare maggiori dettagli qui: Spedizioni

2.4. Quali sono i tempi di consegna?
Per assicurarvi una consegna veloce, le spedizioni sono eseguite dai nostri due magazzini – uno a Poznan, Polonia occidentale e l’altro ad Aachen, Germania occidentale. Polonia: di solito, gli articoli vengono consegnati il giorno lavorativo successivo alla spedizione dell’ordine.

2.5. Come viene imballato il pacco?
Ci impegniamo affinché il tuo articolo arrivi intatto a destinazione. Per questo motivo ci assicuriamo che la scatola sia adeguatamente protetta e che l’articolo sia protetto da pluriball e materiale di riempimento. Questi piccoli accorgimenti sono una garanzia di consegna sicura.

2.6. Posso annullare l’ordine?
Sì, è possibile annullare l’ordine – ti chiediamo solo di comunicarci tempestivamente questa tua decisione. Nel caso in cui il pacco sia stato già spedito, dal nostro centro di distribuzione, basterà rispedircelo indietro.

3. ASSISTENZA

3.1. È possibile ritirare personalmente l’articolo?
Attualmente non è disponibile l’opzione del ritiro a mano. Non escludiamo però, la possibilità, in futuro, del ritiro a mano.

3.2. Non sono soddisfatto del prodotto e voglio restituirlo.
Nessun problema. Contattaci per ulteriori dettagli.

3.3. Jak Come contattarvi in modo veloce?
Il metodo più veloce per contattarci è via mail. In questo modo, possiamo trovare il tuo ordine nel sistema e rispondere ai tuoi dubbi.

4. PRIVACY

4.1. La spedizione è discreta?
Sì, tutti gli ordini eseguiti nel negozio VapeFully sono assolutamente discreti. Garantiamo imballaggi standard che non si distinguono dagli altri e l’indirizzo privato del mittente. Così potrai sentirti sicuro e coperto.

4.2. I miei dati sensibili sono protetti?
Trattiamo in modo molto serio la questione della sicurezza dei dati personali. I tuoi dati sono e saranno usati solo ed esclusivamente per i tuoi ordini – non condivideremo le tue informazioni con nessuno. Usiamo anche il certificato SSL, il più sicuro, che protegge le operazioni di pagamento. Offriamo anche la possibilità di effettuare un ordine senza creare un account..